Cancellation Policy & Payment

All appointments booked and paid through our online platform are non-refundable, so users are advised to carefully confirm their availability before completing the payment process.

In the case of appointments scheduled in person at our facilities, these may be canceled without charge as long as the cancellation is made at least twelve (12) hours prior to the scheduled time. If the client does not make the cancellation within this period, or does not show up for the appointment, we will proceed to charge fifty percent (50%) of the total value of the reserved service. This policy allows us to better organize the agenda and optimize availability for other users.

Política de cancelación y pago

Todas las citas reservadas y pagadas a través de nuestra plataforma en línea no serán reembolsables, por lo que se recomienda a los usuarios confirmar cuidadosamente su disponibilidad antes de completar el proceso de pago.

En el caso de las citas agendadas de manera presencial en nuestras instalaciones, estas podrán ser canceladas sin cargo siempre y cuando la cancelación se realice con al menos doce (12) horas de anticipación a la hora programada. Si el cliente no realiza la cancelación dentro de este plazo, o no se presenta a la cita, se procederá a cobrar el cincuenta por ciento (50%) del valor total del servicio reservado. Esta política nos permite organizar mejor la agenda y optimizar la disponibilidad para otros usuarios